10月11日，市委常委、纪委书记、监委主任郭建带队赴市市域治理现代化指挥中心，对“12345”政府服务热线工作情况开展专项调研，市委政法委副书记、政府办副主任、市域治理现代化指挥中心主任陈燕飞陪同调研。
调研组一行参观了“12345”热线服务大厅，了解了热线日常管理、话务工单量等情况。会上，市域治理现代化指挥中心重点就热线平台升级、信息数据共享、部门协同联动等方面做了介绍，双方围绕如何进一步推动智能平台建设，深化联动监督等方面进行了深入沟通交流。
郭建书记提出，“12345”政府服务热线是政府和群众之间的“连心桥”，也是“四风”和腐败问题的“曝光台”。他强调，要提高政治站位，树立大局意识，把构建“纪检监察+12345热线”联动机制作为加强党风政风建设的重要抓手，不断提升热线服务和监督管理水平。要强化大数据赋能，加强对热线平台数据的综合分析研判，将群众的诉求分门别类，梳理出重点事件、重点领域和重点话题，为党委和政府决策提供信息和数据支撑。要加强联动合作，将热线投诉与信访举报、效能监察、党风政风等进行有效对接，进一步深化整治“不担当、不作为、不落实”等问题，推动部门作风建设和民生服务效能持续提升。
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