为进一步提升人社系统窗口服务质量与水平，促进我市人社事业在服务高质量发展过程中走在前列，近日，市纪委监委派驻第五纪检监察组组长张健，在市人社局组织召开了“人社系统窗口服务提质增效”主题谈话会，市人社局窗口业务分管领导与相关负责人参加会议。
张健强调，在人民群众对政府职能部门业务能力要求越来越高的背景之下，人社系统的工作人员要坚持做到以下三点：一是提高学习能力，树立终生学习的理念。尤其是窗口工作人员，要不断熟练新业务、学习新政策，为群众提供快捷、准确、到位的服务；二是加强自身修养，树立良好的职业道德。业务窗口在接待群众时要保持态度诚恳，解释政策清晰明确，真心诚意为群众排忧解难；三是提高自律能力，树立良好的窗口形象。政务服务窗口代表着政府形象，每一位工作人员都要严格遵守工作纪律，言谈举止文明得体，时刻保持自重、自律、自省。
通过此次座谈，市人社局在提高窗口服务质效方面进一步加大认识，下阶段，将以开展集中业务辅导、技能比武练兵、服务满意回访等活动为抓手，不断提升窗口工作人员业务能力和服务质量，在2023年度“人民满意服务示范窗口”考核评比中争创前列。
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